Часто задаваемые вопросы – таможня

Нет, стоимость доставки никак не влияет на вложения. Если цена товара — $200, а доставка вышла в $500, таможня будет учитывать только стоимость вложений, т. е. $200.

С марта 2022 г. беспошлинный лимит по цене составляет 1000 евро, и по весу — 31 кг на 1 посылку. При превышении этого лимита по стоимости или весу вам придется оплатить пошлину в размере 15% от сверхлимитной стоимости товара, но не менее 2 евро за 1 кг веса в части превышения стоимостной или весовой нормы.

При этом лимит распространяется на 1 посылку. Таким образом вы можете заказать 10 посылок по 1000 евро без пошлины.

Также есть ограничение по весу 1 товара — неделимый товар более 31 кг запрещено оформлять, и он не будет отправлен с нашего склада. Можно отправить 2 товара по 30 кг, но нельзя — 1 товар весом в 60 кг.  

Рассмотрим случаи, когда пошлину начислят.

1. Если стоимость и вес вашего одного заказа будет 1200 евро и 2 кг, то таможня выставит пошлину по следующей формуле:

1200 евро - 1000 евро = 200 евро * 15 % = 30 евро

2. Если вес всех ваших заказов за месяц будет 34 кг, то таможня выставит пошлину по следующей формуле:

34 кг - 31 кг = 3 кг * 2 евро\кг = 6 евро

В данном случае было превышение по беспошлинному весу, но не было — по стоимости товаров.

3. Если стоимость и вес вашего заказа будет 1200 евро и 34 кг, то таможня выставит пошлину по следующей формуле:

1200 евро - 1000 евро = 200 евро * 15 % = 30 евро

34 кг - 31 кг = 3 кг * 2 евро\кг = 6 евро.

Так как в данном случае превышена и беспошлинная стоимость, и вес, то таможня выставит счет по наибольшему показателю, т.е. на 30 евро.

Напоминаем, что с 1 августа 2020г. ставка сбора за совершение таможенных операций в отношении товаров для личного пользования, ввозимых с уплатой таможенной пошлины, составляет 500 руб.

Также при доставке посылок не из евро-зоны советуем вам не собирать консолидационные посылки впритык к лимиту в 1000 евро, так как при резком колебании кросс-курса доллар/злотый/дирхамы/бат/евро и так далее на момент прибытия груза из США или любой другой не Европейской страны на таможню в Москву ваша посылка может стоить уже 1005 евро и тогда вам начислят маленькую пошлину + сбор 500р. за оформление такой посылки. Лучше всего иметь в запасе 10-20 евро на такой случай и собирать посылки до 950 евро.

Если цена товаров в вашей посылке превышает 1000 евро или вес посылки превышает 31 кг, то вы получите смс на оплату пошлины. В сообщении будет ссылка на личный кабинет, логин и пароль. Перейдите в раздел «Квитанции», после чего оплатите пошлину обычной банковской картой. Затем сообщите нам об этом, чтобы ускорить процесс обработки вашего груза на таможне.

На данный момент нет четких правил по количеству товаров на каждую категорию, но есть общее правило: не более 3–5 однотипных товаров в одной посылке. Если вы заказываете набор носков из 10 шт., таможня понимает, что это вряд ли коммерческая партия. Но если у вас в посылке 3–5 ноутбуков или 3–5 телефонов, то такую посылку таможня не пропустит. Подобную технику можно привозить не более 2 шт. в одной посылке на одного получателя.

Помимо этого, таможня анализирует ваши посылки, отправленные за полгода всеми сервисами доставки, которыми вы пользовались. Если каждый месяц вы высылаете себе по 2 телефона в течение полугода, ваши новые посылки с телефонами будут задержаны.

Проще обстоят дела с одеждой, обувью и аксессуарами — в повседневной жизни возможна покупка этих предметов каждый месяц.

При этом не возбраняется делить посылку на нескольких получателей и высылать товары на своих знакомых, чтобы исключить вероятность задержки вашего однотипного груза. Специально для этих целей мы разработали опцию «Разделить посылку». С ней вы можете отправить к нам на склад посылку с 5 парами обуви, и мы разделим их на 5 разных посылок. Затем отправим каждую пару разным получателям или напрямую вашим клиентам. Посылки до 10 товаров мы разделяем бесплатно. 

Обратите внимание: мы не сможем разделить товары, которые нельзя различить без вскрытия заводской упаковки:

- небольшие детские вещи; - мелкие строительные материалы; - малогабаритные запчасти и т. д.

Если у вас возникли вопросы по количеству однотипных товаров, напишите нам в чат или на почту mf@cdek.ru.  

В данной ситуации есть несколько решений:

— проверьте правильность заполнения паспортных данных. На нашем сайте стоит специальный скрипт, который предварительно проверяет правильность заполнения данных и не дает отправить с ошибками;

— перешлите данное сообщение на другое устройство и попробуйте заполнить с него;

— зайдите с другого браузера на телефоне. Проблемы могут возникать, если у вас старый Android-смартфон, и вы открываете ссылку во встроенном браузере производителя, которые не поддерживает современные скрипты безопасности. Советуем использовать Google Chrome, Opera, Firefox, Safari;

— заполните паспортные данные по персональной ссылке cdek.ru/ru/passport;

— если вы получили паспорт в Республике Крым, наш скрипт может не принять ваши данные. Пришлите их нам на почту;

Если ситуация предположительно носит массовый характер, сообщите нам об этом на почту mf@cdek.ru.

С марта 2022 г. беспошлинный лимит по цене составит 1000 евро, и по весу — 31 кг на 1 посылку. При достижении этого лимита по стоимости или весу вам придется оплатить пошлину в размере 15% от сверхлимитной стоимости товара, но не менее 2 евро за 1 кг веса в части превышения стоимостной или весовой нормы.

При этом  лимит распространяется на 1 посылку. Таким образом вы можете заказать 10 посылок по 1000 евро без пошлины.

Также есть ограничение по весу 1 товара — неделимый товар более 31 кг запрещено оформлять, и он не будет отправлен с нашего склада. Можно отправить 2 товара по 30 кг, но нельзя — 1 товар весом в 60 кг.  

Рассмотрим случаи, когда пошлину начислят.

1. Если стоимость и вес вашего одного заказа будет 1200 евро и 2 кг, то таможня выставит пошлину по следующей формуле:

1200 евро - 1000 евро = 200 евро * 15 % = 30 евро

2. Если вес всех ваших заказов за месяц будет 34 кг, то таможня выставит пошлину по следующей формуле:

34 кг - 31 кг = 3 кг * 2 евро\кг = 6 евро

В данном случае было превышение по беспошлинному весу, но не было — по стоимости товаров.

3. Если стоимость и вес вашего заказа будет 1200 евро и 34 кг, то таможня выставит пошлину по следующей формуле:

1200 евро - 1000 евро = 200 евро * 15 % = 30 евро

34 кг - 31 кг = 3 кг * 2 евро\кг = 6 евро.

Так как в данном случае превышена и беспошлинная стоимость, и вес, то таможня выставит счет по наибольшему показателю, т.е. на 30 евро.

Напоминаем, что с 1 августа 2020г. ставка сбора за совершение таможенных операций в отношении товаров для личного пользования, ввозимых с уплатой таможенной пошлины, составляет 500 руб.

Также при доставке посылок не из евро-зоны советуем вам не собирать консолидационные посылки впритык к лимиту в 1000 евро, так как при резком колебании кросс-курса доллар\злотый\дирхамы\бат\евро и так далее на момент прибытия груза из США или любой другой не Европейской страны на таможню в Москву ваша посылка может стоить уже 1005 евро и тогда вам начислят маленькую пошлину + сбор 500р за оформление такой посылки. Лучше всего иметь в запасе 10-20 евро на такой случай и собирать посылки до 950 евро.

Обычно таможенное оформление занимает от 12 до 36 часов. В редких случаях оформление может длиться 7-10 дней.  

Иногда таможенные органы вынуждены проверять тщательно те или иные отправки, если подозревают, что клиенты предоставили неверную информацию или занизили стоимость посылки. Именно поэтому важно правильно давать описание товара по образцу в личном кабинете и указывать верную стоимость товара.

При ввозе в Россию существуют ограничения на получение физическим лицом в одной посылке следующих типов товаров:

1. жидкости любого назначения до 3-х л.;

2. продукты питания до 5-ти к.;

3. БАД, витамины, спортивное питание до 2-х кг.

При нарушении данного лимита посылка может быть не допущена таможенными органами ко ввозу в Россию. Для предотвращения таких случаев мы рекомендуем заранее самостоятельно проверять, были ли отправки данных типов товара на данного получателя и с какой регулярностью (чтобы не нарушить временной и количественный лимит провоза).

Таможенные органы понимают, что колебания цен возможны, потому не обращают внимания на небольшую разницу между вашей ценой и указанной на сайте — до 10–20%. Но если вы укажете цену на новый Iphone $299, тогда как он стоит стоит $1249, то таможня запросит выписку с банковского счета и скриншот заказа из личного кабинета магазина, где вы купили товар. Помимо этого, если таможня и после предоставленных документов не поверит вам, то закажет специальную экспертизу. Если докажут, что товар не мог быть куплен за такую стоимость, вас обяжут заплатить таможенную пошлину. Поэтому убедительно просим указывать реальную цену товара при оформлении посылки.

Вам нужно в кратчайшие сроки предоставить временное удостоверение или справку о том, что вы сдали старый паспорт и ожидаете новый. На справке должно быть фото получателя. Эту информацию можете прислать нам в чат или на почту mf@cdek.ru.