Всем привет!
Как вы, возможно, заметили, наши сайты и сервисы не работали несколько дней из-за технического сбоя. На данный момент программисты восстанавливают все сервисы постепенно, и сегодня была восстановлена работа CDEK Forward. Теперь вы можете войти в свои личные кабинеты и вносить ожидаемые посылки. 🔥
Несколько моментов:
• Вход на сайт пока возможен только с российского IP.
• Если вы в России и сайт не открывается, очистите кэш вашего браузера или попробуйте зайти через режим инкогнито.
• Платное хранение по входящим посылкам временно отключено, чтобы никто не платил лишние сборы.
• Платное хранение по исходящим посылкам и так не работает.
• Мы не будем вносить неопознанные посылки до понедельника, чтобы с вас не списывалась сумма в 99 рублей за неопознанные. Вместо этого мы будем каждый день сканировать все посылки, чтобы увидеть ожидаемую. Если ожидаемая посылка не появится до понедельника, тогда в понедельник мы внесем ее как неопознанную.
Текущие ограничения:
• заблокировано пополнение счета;
• не работает функция выкупа;
• не работает калькулятор;
• нельзя выбрать пункт выдачи заказов (ПВЗ);
• есть вероятность, что некоторые другие функции тоже не работают.
Завтра специалисты займутся этими вопросами.
Работники склада в New Castle уже выехали на работу и сегодня начнут обработку ваших посылок💚
От имени команды CDEK Forward приношу искренние извинения всем клиентам за доставленные неудобства и благодарю за понимание. 🙏
Всю актуальную информацию смотрите на нашем сайте в разделе «Новости».